Wersja obowiązująca od: 6 grudzień 2025 r.

Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do wszystkich stron internetowych, podstron, formularzy i usług powiązanych z działalnością Łukasza Baliszewskiego prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą ŁUKASZ BALISZEWSKI, w szczególności do strony głównej www.przyjaznakomunikacja.pl, w tym przyjaznakomunikacja.pl/model i przyjaznakomunikacja.pl/bezplatneszkolenie jej podstron oraz innych powiązanych stron funkcjonalnych, takich jak strony zapisu na wydarzenia, strony sprzedażowe, strony informacyjne, blog, panel kursanta, platformy kursowe oraz formularze kontaktowe i subskrypcyjne.

Polityka obejmuje również strony i formularze utworzone w ramach zewnętrznych systemów wykorzystywanych przez Administratora, w tym w szczególności GetResponse, ClickMeeting, Brevo, Zapier, Stripe, Wistia lub inne narzędzia służące do realizacji celów szkoleniowych, marketingowych, sprzedażowych oraz obsługi płatności.

Wszelkie dane osobowe przetwarzane za pośrednictwem tych stron i formularzy podlegają zasadom określonym w niniejszej Polityce, niezależnie od aktualnego adresu URL lub domeny technicznej, pod którą dana strona jest udostępniana.

Administrator zastrzega sobie prawo do rozszerzania lub przenoszenia stron internetowych do innych domen lub podadresów bez obowiązku każdorazowego aktualizowania ich nazw w niniejszej Polityce, o ile nie wpływa to na zakres praw Użytkowników wynikających z RODO.

W przypadku zmiany siedziby lub kraju rejestracji firmy, administratorem danych osobowych pozostaje Sprzedawca.

• Przetwarzanie danych Użytkowników, którzy zawarli umowy przed zmianą siedziby lub kraju rejestracji, odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w Polsce, w zakresie niezbędnym do realizacji zawartych umów.

• Przetwarzanie danych nowych Użytkowników lub zawartych po zmianie siedziby umów odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa kraju nowej rejestracji, w zakresie niezbędnym do świadczenia usług i realizacji umów.

Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

1. Użytkownik wyraził zgodę na przetwarzanie swoich danych w jednym lub większej liczbie określonych celów;

2. Przetwarzanie jest niezbędne do realizacji umowy, której stroną jest Użytkownik, lub do podjęcia działań na jego żądanie przed zawarciem umowy;

3. Przetwarzanie jest wymagane w celu wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze;

4. Przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora lub strony trzeciej, z wyłączeniem sytuacji, w których interesy, prawa lub wolności Użytkownika wymagają nadrzędnej ochrony danych osobowych, w szczególności w przypadku dzieci.

Zasady przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

1. Przetwarzanie danych osobowych w związku z zakupem kursu i korzystaniem z GetResponse Hub

Cele przetwarzania danych

• realizacji zamówień składanych przez użytkowników,

• świadczenia usług cyfrowych i konsultacyjnych,

• wysyłki faktur elektronicznych,

• przesyłania informacji marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził odrębną zgodę.

Podstawy prawne przetwarzania danych

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy,

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika na przetwarzanie danych w celach marketingowych.

Odbiorcy danych

• operatorowi płatności Stripe Payments Europe, Limited, Dublin 2, Irlandia, NIP UE: IE 3206488LH, w celu realizacji płatności,

• platformie GetResponse Hub w celu utworzenia konta użytkownika i świadczenia usług cyfrowych.

Okres przechowywania danych

Prawa użytkowników

• dostępu do swoich danych osobowych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

• ograniczenia przetwarzania danych,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

• wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Kontakt

Informacja dodatkowa

Realizacja zamówień w sklepie internetowym oraz sprzedaż kursów online

Cel przetwarzania danych osobowych:

• zawarcia, wykonania oraz ewentualnego rozwiązania umów zawieranych ze Sprzedawcą zgodnie z Regulaminem,

• realizacji zamówień w sklepie internetowym oraz sprzedaży kursów online,

• obsługi reklamacji i zgłoszeń klientów,

• komunikacji z Klientem w zakresie związanym z realizacją ww. celów.

Podstawa prawna przetwarzania danych:

Dobrowolność podania danych:

Okres przechowywania danych:

Okres przetwarzania danych w związku z dostępem do kursu cyfrowego:

Marketing:

Prawnie uzasadniony interes Administratora:

Informacja dodatkowa:

Integracja strony przyjaznakomunikacja.pl z GetResponse

W celu obsługi kursów online oraz innych działań marketingowych Państwa dane osobowe mogą być przetwarzane przy współpracy z platformą GetResponse, która pełni rolę podmiotu przetwarzającego dane w imieniu administratora strony (Data Processor). GetResponse posiada siedzibę w Europejskim Obszarze Gospodarczym, co oznacza, że dane nie są przekazywane poza EOG.

Cele przetwarzania danych przez GetResponse

Dane osobowe przetwarzane przez GetResponse obejmują w szczególności:

• adres e-mail, imię i nazwisko, dane podane w formularzach zapisu,

• informacje o zakupionych kursach i usługach, w tym dane do logowania i hasła,

• dane dotyczące interakcji z wiadomościami e-mail (np. otwarcia, kliknięcia),

• informacje związane z porzuconym koszykiem lub innymi działaniami niezbędnymi do realizacji usług.

Dane te przetwarzane są w celu:

• przesyłania wiadomości informacyjnych o kursach, usługach i promocjach (tylko jeśli uczestnik wyraził zgodę marketingową),

• obsługi konta w kursach online, w tym udostępnienia danych logowania i haseł,

• realizacji komunikacji związanej z zawarciem umowy drogą elektroniczną, zakupem kursu lub usługi,

• przypomnienia o porzuconych koszykach i innych działaniach związanych z zakupem usług.

Podstawa prawna przetwarzania danych

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy (np. udostępnienie kursu online),

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika na przetwarzanie danych w celach marketingowych (jeżeli dotyczy),

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – przetwarzanie w prawnie uzasadnionym interesie administratora w zakresie archiwizacji korespondencji i dokumentowania działań.

Bezpieczeństwo i przetwarzanie danych przez GetResponse

GetResponse działa jako podmiot przetwarzający dane na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych (Data Processing Addendum) i przetwarza dane wyłącznie zgodnie z poleceniami administratora strony oraz w celach związanych z usługami.

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez GetResponse można znaleźć w ich dokumentach:

• Polityka Prywatności GetResponse

• Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych GetResponse

Prawa uczestnika

Uczestnik kursu ma prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,

• sprostowania swoich danych,

• usunięcia swoich danych,

• ograniczenia przetwarzania swoich danych,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

W celu skorzystania z powyższych praw można skontaktować się z administratorem strony lub bezpośrednio z GetResponse w zakresie danych przetwarzanych przez platformę.

Integracja z GetResponse i platformami Meta (Facebook, Instagram)

Administrator korzysta z usług zewnętrznych, takich jak GetResponse, w celu obsługi zapisów na webinary, szkolenia, warsztaty oraz prowadzenia działań marketingowych, w tym reklamy w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram).

W ramach tej integracji dane Użytkownika oraz konta Administratora mogą być wykorzystywane przez GetResponse do:

• zarządzania reklamami na kontach reklamowych powiązanych z kontem Administratora,

• zarządzania firmą i uprawnieniami na kontach Meta,

• uzyskania dostępu do profilu i postów powiązanych z kontem Instagram Administratora,

• odczytu zawartości opublikowanej na stronach Administratora,

• zarządzania kontami, ustawieniami i webhookami strony,

• wyświetlania listy stron, którymi Administrator zarządza.

Dostęp ten jest wykorzystywany wyłącznie w celu realizacji działań marketingowych, w tym przesyłania wiadomości promocyjnych i reklamowych do osób, które wyraziły odpowiednią zgodę, zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie danych w ramach tej integracji poprzez zaznaczenie odpowiednich zgód podczas rejestracji lub zapisu na wydarzenia.

Przetwarzanie danych osobowych w ramach kursów i konsultacji grupowych

Konsultacje grupowe online

Podczas uczestnictwa w konsultacjach grupowych online, organizowanych przez Sprzedawcę, mogą być przetwarzane następujące dane osobowe uczestnika:

• imię i nazwisko,

• wizerunek (kamera),

• głos (mikrofon),

• treści pisane w czacie.

Cel przetwarzania: umożliwienie udziału w konsultacjach grupowych, komunikacji z innymi uczestnikami oraz prawidłowego prowadzenia zajęć.

Podstawa prawna: zgoda uczestnika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Odbiorcy danych: pozostali uczestnicy konsultacji, platforma do wideokonferencji (np. Zoom, Microsoft Teams), Sprzedawca jako prowadzący konsultacje.

Czas przechowywania danych: dane przetwarzane są wyłącznie w trakcie sesji, chyba że nagranie sesji jest tworzone – w takim przypadku dane są przechowywane przez okres określony przez Sprzedawcę (np. w celu udostępnienia nagrania uczestnikom lub archiwizacji), po czym są usuwane. Nagranie może być tworzone wyłącznie za zgodą uczestników.

Prawa uczestnika: dostęp do swoich danych, możliwość wycofania zgody na udział w sesji w dowolnym momencie, prawo do żądania usunięcia nagrań lub innych danych, w zakresie, w jakim jest to technicznie możliwe.

Zamknięta grupa na Facebooku

W ramach kursu uczestnicy mogą uzyskać dostęp do zamkniętej grupy na platformie Facebook, w której przetwarzane są następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko (profil Facebook),

• wizerunek (kamera) w przypadku nagrania i udostępnienia nagrania wideo,

• głos (mikrofon) w przypadku nagrania i udostępnienia nagrania wideo,

• treści publikowane przez uczestnika (posty, komentarze, wiadomości, materiały graficzne, zdjęcia, nagrania wideo),

• wszelkie informacje o charakterze prywatnym, które uczestnik dobrowolnie udostępnia w ramach aktywności w grupie.

Cel przetwarzania:

• umożliwienie uczestnictwa w grupie, wymiany wiedzy i doświadczeń w ramach kursu,

• utrzymanie społeczności uczestników i absolwentów kursu po zakończeniu dostępu do kursu,

• wspieranie dalszej wymiany doświadczeń, kontaktu między uczestnikami oraz udostępnianie treści wspierających rozwój w obszarze komunikacji.

Podstawa prawna:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda uczestnika,

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy (udział w kursie),

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora w postaci utrzymania społeczności absolwentów kursu oraz umożliwienia uczestnikom dalszego kontaktu i wymiany doświadczeń po zakończeniu kursu.

Zgoda na pozostanie w grupie po zakończeniu kursu:

Jeśli uczestnik nie ma technicznej możliwości samodzielnego opuszczenia grupy (np. z powodu błędów platformy Facebook), może poprosić administratora kursu o usunięcie go z grupy. Zalecane jest jednak samodzielne opuszczenie grupy przez uczestnika.

Zakres widoczności danych:

Odbiorcy danych:

• pozostali członkowie grupy,

• Sprzedawca jako administrator grupy (nie odpowiada za przetwarzanie danych przez Facebooka),

• Facebook jako niezależny administrator i podmiot przetwarzający w rozumieniu przepisów RODO.

Uwagi praktyczne:

Okres przechowywania danych:

Prawa uczestnika:

1. Dostęp do swoich danych osobowych,

2. Usunięcie publikowanych przez siebie treści,

3. Cofnięcie zgody i opuszczenie grupy w dowolnym momencie,

4. Zwrócenie się do administratora o pomoc w usunięciu konta z grupy w sytuacjach technicznych uniemożliwiających samodzielne opuszczenie grupy.

Dane związane z uczestnictwem w grupie na Facebooku są przetwarzane przez okres uczestnictwa w grupie, a następnie usuwane po zakończeniu dostępu, zgodnie z wycofaniem zgody uczestnika.

Wystawianie faktur i rachunków, obsługa księgowa

Cel przetwarzania danych osobowych:

• wystawienia faktur i rachunków,

• prowadzenia obsługi księgowej i rozliczeń finansowych,

• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego i rachunkowego.

Podstawa prawna przetwarzania danych:

• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie odbywa się w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze danych.

Dobrowolność podania danych:

Okres przechowywania danych:

Wysyłka newslettera, autorespondery, mailing (Brevo + Zapier)

Zapisanie się do newslettera odbywa się poprzez dobrowolne wyrażenie zgody przez Użytkownika na stronach dostępnych w ramach domeny przyjaznakomunikacja.pl. Dane wprowadzone w formularzu zapisu są przechowywane w systemie GetResponse w celu utworzenia listy subskrybentów, a następnie przesyłane do serwisu Brevo za pośrednictwem Zapier, który pełni funkcję pośrednika w integracji systemów. Wyrażona zgoda umożliwia wysyłkę newsletterów i wiadomości marketingowych przez Brevo.

Cel przetwarzania danych osobowych:

• wysyłki newslettera i wiadomości marketingowych,

• przesyłania informacji o produktach i usługach oferowanych przez Administratora, w tym kursach, konsultacjach, webinarach, darmowych webinarach, szkoleniach, darmowych szkoleniach i promocjach,

• prowadzenia autoresponderów oraz innych działań związanych z mailingiem promocyjnym,

• zarządzania listą mailingową oraz obsługi zapisów i wypisań.

Podstawa prawna przetwarzania danych:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – przetwarzanie odbywa się na podstawie dobrowolnie wyrażonej zgody Klienta (np. zgoda na newsletter, autoresponder, mailing marketingowy),

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – po rezygnacji z newslettera dane mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do archiwizacji korespondencji, zapewnienia rozliczalności oraz dokumentowania historii wyrażonych zgód.

Podmioty przetwarzające:

1. Brevo (dawniej Sendinblue)

   
   

   Wysyłka newslettera i zarządzanie listą mailingową realizowane są za pośrednictwem systemu Brevo z siedzibą we Francji. Administrator zawarł z Brevo umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych. Brevo przetwarza dane wyłącznie na zlecenie Administratora i zgodnie z jego instrukcjami.

Lokalizacja danych: Francja / EOG

1. Zapier Inc. (USA)

   
   

   W ramach obsługi integracji oraz automatycznego przekazywania danych pomiędzy formularzem zapisu a systemem Brevo wykorzystywany jest system automatyzacji Zapier. Dane są w Zapier przetwarzane wyłącznie technicznie – w celu przekazania ich do Brevo.

Lokalizacja przetwarzania: Stany Zjednoczone (USA)

Administrator zawarł z Zapier Inc. umowę powierzenia danych osobowych zgodną z RODO.

Dobrowolność podania danych:

Okres przechowywania danych:

Dodatkowo:

• Brevo przechowuje logi techniczne (np. data i godzina zapisu, adres IP) w celu zapewnienia bezpieczeństwa i rozliczalności procesów,

• Zapier przetwarza dane tylko chwilowo, w momencie przesyłania ich do Brevo – dane nie są tam przechowywane długoterminowo.

Wyrażenie zgody na newsletter i mailing marketingowy:

Prawo do wycofania zgody:

Informacje dodatkowe:

• adres IP,

• data i godzina zapisu,

• typ przeglądarki,

• system operacyjny,

• źródło wizyty,

• przybliżona lokalizacja.

Dane te służą wyłącznie bezpieczeństwu, statystyce i potwierdzeniu zgód.

Administrator zastrzega sobie prawo do usunięcia adresu e-mail z listy mailingowej w przypadku reorganizacji listy, dezaktywacji kampanii, niskiej aktywności odbiorcy lub innych uzasadnionych przyczyn technicznych lub organizacyjnych.

W ramach integracji z Brevo i Zapier mogą być przetwarzane dane takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, strefa czasowa, adres IP. W przypadku dobrowolnego podania innych danych w formularzach (np. telefon, kod pocztowy, województwo, ulica, płeć, kraj, miasto) również mogą być one przetwarzane. Mogą być również przetwarzane dane statystyczne dotyczące korzystania z formularzy i interakcji z systemem w celu poprawy jakości usług. Ponadto, w przypadku pojawienia się innych danych nieujętych powyżej, które zostaną udostępnione przez Użytkownika w związku z korzystaniem z formularzy lub integracji, mogą one być również przetwarzane wyłącznie w celu określonym w niniejszej Polityce Prywatności. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z RODO.

Przechowywanie danych po rezygnacji z newslettera

Konsultacje online (Google Meet)

Cel przetwarzania danych osobowych:

• logowania uczestników na konsultacje online,

• wysyłki linków dostępowych do spotkań,

• zapewnienia kontaktu technicznego i wsparcia w trakcie korzystania z konsultacji,

• organizacji i prawidłowego przeprowadzenia spotkań online.

Podstawa prawna przetwarzania danych:

Dobrowolność podania danych:

Logi techniczne i dane systemowe:

• adresy IP,

• daty i godziny logowania,

• informacje o aktywności podczas spotkania.

Dane te są zbierane i przetwarzane bezpośrednio przez Google jako podmiot przetwarzający dane (Data Processor) w ramach świadczenia usługi wideokonferencyjnej, zgodnie z jego polityką prywatności. Sprzedawca otrzymuje jedynie informacje udostępniane w ramach funkcji administracyjnych usługi, takie jak lista uczestników, czas połączenia oraz nagrania, jeśli włączona została funkcja nagrywania.

Okres przechowywania danych:

Wyrażenie zgody na newsletter i marketing związany z konsultacjami online:

Korzystanie z platform do konsultacji online:

Organizacja webinarów/szkoleń online (ClickMeeting)

Współpraca z ClickMeeting

Administrator korzysta z platformy ClickMeeting, będącej operatorem platformy internetowej do prowadzenia webinarów i szkoleń online. Platforma ClickMeeting umożliwia realizację zarówno bezpłatnych, jak i płatnych wydarzeń online – w tym webinarów, warsztatów, szkoleń, spotkań edukacyjnych i promocyjnych. W niniejszej Polityce terminy „webinar”, „szkolenie” i „warsztat” mogą być używane zamiennie.

W ramach współpracy z ClickMeeting funkcjonuje również techniczna integracja pomiędzy GetResponse a ClickMeeting, umożliwiająca automatyczne przekazywanie danych niezbędnych do rejestracji uczestników na wydarzenia online. Przekazanie danych odbywa się wyłącznie w celach technicznych, zgodnie z zasadami RODO i obowiązującymi umowami powierzenia przetwarzania danych.

Cel przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe uczestników, w tym m.in.: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania, adres do faktury, kraj, identyfikator zewnętrzny, dane o przeglądarce, adres IP, kraj połączenia, przybliżoną lokalizację uczestnika na mapie, dane statystyczne o udziale w wydarzeniu, informacje o kliknięciu przycisków w trakcie wydarzenia, informacje o urządzeniu i oprogramowaniu oraz inne dobrowolnie podane dane, są przetwarzane w celu:

• logowania uczestników na webinary i szkolenia online,

• wysyłki linków dostępowych do wydarzeń online,

• zapewnienia kontaktu technicznego i wsparcia w trakcie korzystania z webinarów,

• organizacji i prawidłowego przeprowadzenia szkoleń online,

• udostępnienia nagrań webinarów (jeżeli są tworzone) uczestnikom lub w celach archiwizacyjnych,

• przesyłania materiałów edukacyjnych, promocyjnych i marketingowych,

• odpowiadania na pytania zadane przez uczestników w trakcie wydarzenia zarówno na czacie, jak i drogą e-mail,

• kontaktu związanego z organizacją wydarzenia, przypomnieniami, podziękowaniami, ankietami i oceną wydarzenia.

Podstawa prawna przetwarzania danych

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy zawartej z uczestnikiem (świadczenie usługi szkoleniowej lub webinaru).

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w przypadku dodatkowych danych przetwarzanych na podstawie dobrowolnej zgody uczestnika (np. marketing, newsletter, przesyłanie materiałów edukacyjnych i promocyjnych).

Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest niezbędne do udziału w webinarze/szkoleniu. Brak wymaganych danych uniemożliwia udział w wydarzeniu. Dodatkowe dane podane dobrowolnie (np. preferencje dotyczące tematyki, dodatkowe informacje kontaktowe) są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wydarzenia i zapewnienia wsparcia.

Zakres przetwarzanych danych

Zakres faktycznie przetwarzanych danych może różnić się w zależności od rodzaju wydarzenia, formularza zapisu oraz integracji z zewnętrznymi systemami (np. GetResponse). Dane te są zawsze ograniczone do niezbędnych do realizacji celu, w jakim zostały przekazane, w szczególności do: obsługi zapisu na wydarzenie, przesyłania informacji organizacyjnych, marketingowych, materiałów edukacyjnych i promocyjnych oraz kontaktu z Użytkownikiem.

W przypadku korzystania z zewnętrznych systemów, takich jak GetResponse, dane Użytkownika mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów, zgodnie z zasadami RODO oraz umową powierzenia przetwarzania danych zawartą między Administratorem a dostawcą systemu.

Logi techniczne i dane systemowe

Podczas korzystania z platformy ClickMeeting mogą być zbierane dane techniczne uczestników, takie jak adresy IP, daty i godziny logowania oraz dane o aktywności podczas spotkania. Dane te są zbierane i przetwarzane wyłącznie przez ClickMeeting jako dostawcę usługi, zgodnie z ich polityką prywatności. Administrator webinaru nie ma dostępu do tych danych technicznych ani możliwości ich przetwarzania. Organizator może mieć dostęp wyłącznie do danych udostępnionych w panelu ClickMeeting, takich jak wiadomości w czacie, pytania uczestników czy wyniki ankiet.

Integracja z GetResponse

W przypadku integracji z GetResponse dane uczestników mogą być przetwarzane przez GetResponse zgodnie z ich polityką prywatności oraz umową powierzenia przetwarzania danych. GetResponse może gromadzić dane takie jak adresy e-mail oraz informacje o interakcjach z wiadomościami e-mail (np. otwarcia, kliknięcia).

Prawa uczestnika

Uczestnik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,

• sprostowania swoich danych,

• usunięcia swoich danych,

• ograniczenia przetwarzania swoich danych,

• przenoszenia swoich danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

W celu skorzystania z powyższych praw uczestnik może kontaktować się z administratorem danych.

Zgody uczestnika

Dane osób zapisujących się na bezpłatne lub płatne webinary/szkolenia są przetwarzane w celu umożliwienia udziału w wydarzeniu, dostarczenia materiałów uzupełniających oraz przesyłania materiałów edukacyjnych, promocyjnych i informacji o ofercie Łukasza Baliszewskiego. Podstawą przetwarzania jest zgoda osoby zapisującej się (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgoda może być w każdej chwili cofnięta poprzez kliknięcie linku rezygnacji w wiadomości e-mail.

Użytkownik zapisując się na wydarzenie wyraża zgodę na:

• przekazanie niezbędnych danych do ClickMeeting w celu realizacji udziału w wydarzeniu,

• otrzymywanie wiadomości związanych z organizacją wydarzenia (zarówno od Administratora, jak i od ClickMeeting),

• przetwarzanie danych w zakresie niezbędnym do realizacji szkolenia, webinaru lub wydarzenia online, w tym w celach marketingowych, edukacyjnych i promocyjnych,

• przesyłanie pytań poprzez czat lub e-mail do Administratora, na które Administrator może odpowiedzieć w trakcie lub po zakończeniu wydarzenia, wysyłając odpowiedzi na adres e-mail kontakt@przyjaznakomunikacja.pl,

• otrzymywanie wiadomości przypominających o wydarzeniu (np. godzinę, 30 minut, 5 minut przed rozpoczęciem lub w innych momentach uznanych przez Administratora za uzasadnione),

• otrzymywanie wiadomości z podziękowaniem po zakończeniu wydarzenia,

• otrzymywanie innych wiadomości organizacyjnych lub informacyjnych związanych z wydarzeniem.

Ograniczenie odpowiedzialności

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy lub problemy techniczne w trakcie webinarów/szkoleń, niezależnie od źródła problemu. Administrator nie ma obowiązku odpowiadania na wszystkie pytania zadane przez Użytkowników.

Adresy URL i formularze

Użytkownik akceptuje, że adresy URL stron zapisów na wydarzenia oraz formularze rejestracyjne mogą ulegać zmianie, jednak obowiązują wszystkie zasady przetwarzania danych i zgody podane w niniejszej Polityce i Regulaminie.

Wskazanie podmiotu przetwarzającego

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z art. 28 RODO oraz na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych zawartej między Administratorem a ClickMeeting.

Proces rejestracji i akceptacji zgód

Proces zapisu na webinary, szkolenia lub warsztaty online może przebiegać dwuetapowo – poprzez formularz zapisu dostępny na stronie www.przyjaznakomunikacja.pl/bezplatneszkolenie oraz formularz rejestracyjny udostępniony na platformie ClickMeeting. W każdym z tych etapów uczestnik może zostać poproszony o podanie danych (np. imienia i adresu e-mail) oraz o akceptację Regulaminu i Polityki Prywatności.

Celem tego rozwiązania jest zapewnienie bezpieczeństwa przetwarzania danych oraz potwierdzenie, że uczestnik wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w sposób świadomy i zgodny z RODO.

Jeżeli użytkownik pominie pierwszy formularz zapisu i zapisze się bezpośrednio przez formularz ClickMeeting, jego dane będą przetwarzane zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności i zasadami obowiązującymi dla uczestników wydarzenia.

W przypadku, gdy Użytkownik wypełni formularz zapisu na bezpłatne szkolenie na stronie www.przyjaznakomunikacja.pl/bezplatneszkolenie, podając swoje dane, akceptując niezbędne zgody i klikając „Zarejestruj się”, Użytkownik trafia na listę osób zarejestrowanych na szkolenie, a następnie zostaje przekierowany do zewnętrznego formularza rejestracyjnego na platformie ClickMeeting, gdzie ponownie podaje dane w celu dokonania technicznej rejestracji na webinar. Jeżeli Użytkownik nie ukończy rejestracji w ClickMeeting, jego dane pozostają nadal na liście osób zarejestrowanych, w celu umożliwienia ponownej rejestracji lub kontaktu w sprawie webinaru, przez okres niezbędny do realizacji celu.

Informacje dodatkowe

ClickMeeting może samodzielnie przetwarzać niektóre dane uczestników w zakresie niezbędnym do świadczenia swoich usług (np. wysyłanie zaproszeń, przypomnień, podziękowań, ankiet, informacji technicznych). W takim zakresie ClickMeeting działa jako samodzielny administrator danych i przetwarza dane zgodnie z własną Polityką Prywatności, dostępną pod adresem: https://legal.clickmeeting.com/pl/.

Dodatkowo Administrator może uzyskiwać od ClickMeeting informacje statystyczne dotyczące zapisanych uczestników, obejmujące m.in.: miasto, kraj, kod kraju, region, kod pocztowy, szerokość i długość geograficzną, typ urządzenia, system operacyjny oraz inne dane techniczne lub statystyczne pochodzące z urządzenia uczestnika lub połączenia internetowego. Dane te są przetwarzane zgodnie z RODO i wykorzystywane wyłącznie w celach statystycznych, analitycznych i organizacyjnych wydarzenia. Mogą również obejmować inne, podobne dane statystyczne lub techniczne, które nie zostały wymienione, a które są istotne dla realizacji wydarzenia i jego optymalizacji.

Automatyczne informacje systemowe i link do wypisu

Uczestnik bezpłatnego szkolenia może otrzymywać automatyczne wiadomości e-mail związane wyłącznie z organizacją i obsługą tego szkolenia (np. potwierdzenie zapisu, przypomnienie o wydarzeniu). W stopce tych wiadomości może być wyświetlany link lub przycisk umożliwiający wypisanie się („Unsubscribe” lub inna nazwa, zależnie od platformy ClickMeeting).

Kliknięcie linku/przycisku odbywa się zgodnie z procesem technicznym platformy ClickMeeting i może wymagać kilku kroków w celu zakończenia procedury. Kliknięcie może spowodować natychmiastową rezygnację z otrzymywania wiadomości dotyczących danego szkolenia. Osoba, która wypisze się przed rozpoczęciem wydarzenia, nie otrzyma dalszych powiadomień związanych z tym wydarzeniem.

Uczestnik nie jest zapisany do newslettera ani innych list marketingowych sprzedawcy, jeśli nie wyraził odrębnej zgody marketingowej. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za proces techniczny wypisania generowany automatycznie przez platformę ClickMeeting.

Celem tego zapisu jest wyłącznie zapewnienie przejrzystości i uniknięcie wprowadzenia uczestnika w błąd co do statusu jego zgód marketingowych.

Obsługa płatności online (Stripe)

Cel przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe Klientów, w tym m.in.: imię, nazwisko, adres e-mail, dane do faktury oraz dane płatnicze, są przetwarzane w celu:

• realizacji płatności za zakupione produkty i usługi,

• wystawiania faktur i rachunków,

• prowadzenia obsługi księgowej i rozliczeniowej związanej z dokonanymi transakcjami,

• zapewnienia prawidłowej komunikacji w zakresie płatności i rozliczeń.

Podstawa prawna przetwarzania danych

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy zawartej z Klientem,

• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie jest niezbędne w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w tym prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej.

Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest niezbędne do realizacji płatności oraz wystawienia faktury. Brak podania wymaganych danych uniemożliwia dokonanie zakupu i realizację transakcji.

Dane płatnicze są przekazywane wyłącznie podmiotowi obsługującemu płatności, czyli Stripe, w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji. Stripe działa jako podmiot przetwarzający dane w imieniu Administratora na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych (Data Processing Addendum).

Okres przechowywania danych

Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do:

• prawidłowego rozliczenia transakcji,

• wystawienia faktur,

• prowadzenia obowiązkowej dokumentacji księgowej i podatkowej,

zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Informacje dodatkowe

W ramach korzystania z płatności Stripe, Użytkownik może otrzymywać wiadomości e-mail związane z realizacją transakcji, w tym potwierdzenia płatności, informacje o zwrotach oraz inne powiadomienia dotyczące transakcji.

Wiadomości te mają wyłącznie charakter informacyjny i nie są wykorzystywane do celów marketingowych.

Klient może otrzymać pokwitowanie płatności w formie automatycznej wiadomość e-mail od Stripe, w której w stopce może być informacja o współpracy z Administratorem w zakresie obsługi fakturowania i przetwarzania płatności.

Kontakt z klientami w celu realizacji usług lub odpowiedzi na zapytania e-mail

Cel przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe Klientów, w tym m.in.: imię, adres e-mail oraz inne dane dobrowolnie podane w korespondencji, są przetwarzane w celu:

• obsługi zamówień i realizacji zakupionych produktów lub usług,

• udzielania odpowiedzi na pytania, wątpliwości lub prośby Klienta,

• wsparcia w korzystaniu z kursów online, konsultacji lub innych usług świadczonych przez Sprzedawcę,

• zapewnienia prawidłowej komunikacji z Klientem w sprawach związanych z umową lub zamówieniem.

Podstawa prawna przetwarzania danych

• Podczas kontaktu: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy zawartej z Klientem,

• Po zakończeniu kontaktu: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – przetwarzanie odbywa się w prawnie uzasadnionym interesie Administratora, którym jest archiwizacja korespondencji w celu udokumentowania przebiegu kontaktu oraz zapewnienia możliwości wykazania istotnych ustaleń w przyszłości.

Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych w celu kontaktu jest dobrowolne, ale konieczne do wykonania działań wymaganych przez Administratora (np. kontakt, realizacja zamówienia).

Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi lub realizację zamówienia. Dane są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji kontaktu oraz archiwizacji korespondencji.

Okres przechowywania danych

Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do obsługi korespondencji oraz przez czas wymagany do celów archiwizacji i dokumentacji, zgodnie z obowiązkami prawnymi Administratora oraz zasadą minimalizacji danych.

Informacje dodatkowe

Korespondencja e-mail może być przechowywana na serwerach dostawcy usług pocztowych LH.pl, zgodnie z ich polityką bezpieczeństwa i prywatności.

Podsumowanie osiągnięć uczestnika – "Podsumowanie Twoich osiągnięć"

Cel przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe Użytkowników, w tym m.in.: imię, nazwisko, adres e-mail oraz informacje zawarte w formularzu „Podsumowanie osiągnięć uczestnika”, są przetwarzane w celu:

• umożliwienia Użytkownikowi przesłania wypełnionego formularza dotyczącego własnych refleksji, postępów i wniosków z udziału w kursie,

• przygotowania przez Sprzedawcę indywidualnego podsumowania osiągnięć uczestnika,

• przekazania tego podsumowania Użytkownikowi drogą elektroniczną,

• prowadzenia korespondencji dotyczącej wyników i efektów udziału w kursie.

Podstawa prawna przetwarzania danych

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, tj. świadczenia usług objętych zakupionym pakietem kursu.

Dobrowolność podania danych

Przesłanie wypełnionego formularza „Podsumowanie osiągnięć uczestnika” jest dobrowolne, jednak niezbędne do przygotowania indywidualnego podsumowania osiągnięć.

Brak przesłania formularza w terminie 12 miesięcy od daty rozpoczęcia dostępu do kursu oznacza rezygnację z tej części usługi i zwalnia Sprzedawcę z obowiązku przygotowania podsumowania.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe przekazane w formularzu będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, nie dłużej jednak niż 24 miesiące od zakończenia dostępu do kursu, chyba że obowiązujące przepisy prawa wymagają dłuższego przechowywania danych.

Przechowywanie danych na serwerze i logi techniczne

Formularze wypełniane przez uczestników mogą być przechowywane na serwerach dostawcy GetResponse S.A., zgodnie z polityką prywatności i zasadami bezpieczeństwa tego podmiotu.

Logi serwera, w tym m.in.: adresy IP, daty i godziny przesłania formularzy, mogą być przechowywane wyłącznie przez czas niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, monitorowania oraz diagnostyki działania serwera, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką GetResponse S.A.

Administrator nie ma bezpośredniego dostępu do logów technicznych uczestników i nie przetwarza ich samodzielnie.

Marketing własnych usług, reklamy w portalach społecznościowych i wyszukiwarkach (Facebook, Instagram, TikTok, Google Ads)

Cel przetwarzania danych osobowych:

• kierowania reklam i promocji własnych produktów i usług, w tym wyświetlania spersonalizowanych reklam w mediach społecznościowych i wyszukiwarkach, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji tego celu,

• wysyłki newsletterów, informacji marketingowych oraz ofert promocyjnych drogą elektroniczną, wyłącznie do osób, które wyraziły dobrowolną zgodę na otrzymywanie takich informacji.

Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych:

• W zakresie kierowania reklam w mediach społecznościowych i wyszukiwarkach: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (promocja własnych usług),

• W zakresie wysyłki newsletterów i informacji marketingowych drogą elektroniczną: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – dobrowolna zgoda Użytkownika.

Prawo sprzeciwu (opt-out):

• poprzez zmianę ustawień cookies w przeglądarce internetowej,

• poprzez skorzystanie z narzędzi opt-out udostępnionych przez platformy reklamowe (np. Google Ads, Facebook Ads Preferences),

• poprzez wypisanie się z newslettera lub kontakt z Administratorem w celu cofnięcia zgody.

Okres przechowywania danych osobowych:

• Dane przetwarzane w ramach marketingu w mediach społecznościowych będą przechowywane przez czas niezbędny do realizacji celów marketingowych, nie dłużej niż 5 lat od momentu pozyskania danych lub do momentu wycofania zgody przez Użytkownika,

• Dane Użytkowników zapisanych na newsletter lub wyrażających zgodę na informacje marketingowe będą przechowywane do momentu wycofania zgody lub przez okres nieprzekraczający 5 lat od daty wyrażenia zgody, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Uwagi praktyczne:

Dane wykorzystywane w kampaniach reklamowych w mediach społecznościowych są przetwarzane przez podmioty obsługujące platformy reklamowe (Facebook, Instagram, TikTok, Google Ads) zgodnie z ich politykami prywatności. Administrator nie ma bezpośredniego dostępu do szczegółowych logów dotyczących wyświetlania reklam.

Użytkownik może w każdej chwili wycofać swoją zgodę na otrzymywanie newslettera lub informacji marketingowych, co nie wpływa na zgodność przetwarzania danych dokonanych wcześniej.

Cel przetwarzania danych osobowych:

• umożliwienia kontaktu z administratorem strony,

• udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytania, prośby lub zgłoszenia,

• prowadzenia korespondencji związanej z obsługą zapytania lub realizacją usług.

Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych:

• Podczas kontaktu: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – przetwarzanie odbywa się na podstawie dobrowolnej zgody Użytkownika, wyrażonej poprzez przesłanie wiadomości,

• Po zakończeniu kontaktu: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – przetwarzanie odbywa się w prawnie uzasadnionym interesie administratora, którym jest archiwizacja korespondencji w celu udokumentowania przebiegu kontaktu oraz zapewnienia możliwości wykazania istotnych ustaleń w przyszłości.

Dobrowolność podania danych:

Okres przechowywania danych osobowych:

Prawa Użytkownika:

• żądać dostępu do swoich danych,

• żądać sprostowania swoich danych,

• żądać usunięcia swoich danych, o ile nie zachodzą obowiązki wynikające z przepisów prawa,

• ograniczyć przetwarzanie swoich danych,

• wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych.

W celu skorzystania z powyższych praw, Użytkownik może skontaktować się z administratorem danych.

Korzystanie z platformy wideo Wistia

Na stronie internetowej oraz w materiałach edukacyjnych mogą być osadzone filmy wideo udostępniane za pośrednictwem platformy Wistia, Inc. (USA). Odtwarzanie filmów może wiązać się z przesyłaniem danych technicznych Użytkownika, takich jak: adres IP, informacje o przeglądarce, urządzeniu, czasie odtworzenia oraz interakcjach z filmem, do serwerów Wistia.

Dane te są przetwarzane przez Wistia zgodnie z jej polityką prywatności: https://wistia.com/privacy. Wistia działa w tym zakresie jako procesor danych, natomiast Administratorem danych jest Łukasz Baliszewski.

Cel przetwarzania danych osobowych:

• zapewnienie prawidłowego odtwarzania filmów wideo w materiałach edukacyjnych i na stronie internetowej,

• umożliwienie korzystania z materiałów edukacyjnych w sposób technicznie poprawny,

• analiza interakcji Użytkowników z filmami w celu poprawy jakości treści edukacyjnych.

Podstawa prawna przetwarzania danych:

Okres przechowywania danych osobowych:

Usterki techniczne – zgłoszenia i obsługa problemów w kursie online

Cel przetwarzania danych osobowych:

• umożliwienia Użytkownikowi zgłoszenia problemów technicznych związanych z korzystaniem z kursu online,

• usunięcia zgłoszonej usterki i zapewnienia prawidłowego funkcjonowania kursu,

• prowadzenia korespondencji związanej z obsługą zgłoszenia, w tym udzielania wsparcia technicznego,

• dokumentowania zgłoszeń w celu ewentualnej weryfikacji lub obsługi reklamacji.

Cel przetwarzania danych technicznych (adres IP, dane o przeglądarce):

• zapewnienia prawidłowego działania usług online (np. logowanie do webinarów i szkoleń),

• zwiększenia bezpieczeństwa systemu i ochrony przed nadużyciami,

• analizy technicznej uczestnictwa w wydarzeniach,

• wsparcia technicznego w razie problemów z połączeniem lub działaniem platformy.

Podstawa prawna przetwarzania danych:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy zawartej z uczestnikiem (świadczenie usług edukacyjnych online),

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – przetwarzanie jest niezbędne w celu ochrony prawnie uzasadnionych interesów Administratora (zapewnienie prawidłowego działania kursu i obsługa zgłoszeń usterek technicznych),

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w przypadku dodatkowego przetwarzania danych na podstawie dobrowolnej zgody uczestnika (np. marketing, przesyłanie materiałów edukacyjnych i promocyjnych).

Dobrowolność podania danych:

Przekazywanie danych do podmiotów zewnętrznych:

Okres przechowywania danych:

Prawa uczestnika:

• żądać dostępu do swoich danych,

• żądać sprostowania swoich danych,

• żądać usunięcia swoich danych, o ile nie zachodzą obowiązki wynikające z przepisów prawa,

• ograniczyć przetwarzanie swoich danych,

• przenieść swoje dane,

• wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych.

W celu skorzystania z powyższych praw uczestnik może skontaktować się z Administratorem danych.

Dane techniczne – adres IP i dane o przeglądarce

Cel przetwarzania danych osobowych:

• zapewnienia prawidłowego działania usług online, w tym logowania do webinarów, szkoleń i kursów online,

• zwiększenia bezpieczeństwa systemu oraz ochrony przed nadużyciami,

• analizy technicznej uczestnictwa w wydarzeniach online,

• wsparcia technicznego w przypadku problemów z połączeniem lub działaniem platformy.

Podstawa prawna przetwarzania danych:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy zawartej z uczestnikiem (świadczenie usług edukacyjnych online),

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w przypadku dodatkowego przetwarzania danych na podstawie dobrowolnej zgody uczestnika (np. marketing, przesyłanie materiałów edukacyjnych i promocyjnych).

Przekazywanie danych do podmiotów zewnętrznych:

Prawa uczestnika:

• uzyskać dostęp do swoich danych osobowych,

• żądać sprostowania danych,

• żądać usunięcia danych, o ile nie zachodzą obowiązki wynikające z przepisów prawa,

• ograniczyć przetwarzanie danych,

• przenieść swoje dane,

• wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych.

W celu skorzystania z powyższych praw uczestnik może skontaktować się z Administratorem danych.

Wyrażanie opinii przez Klienta o zawartej umowie lub świadczonej usłudze (w tym nagrania wideo)

Cel przetwarzania danych osobowych:

• publikacji opinii Klientów w materiałach promocyjnych, marketingowych i informacyjnych Sprzedawcy,

• prezentacji opinii na stronie internetowej Sprzedawcy, w mediach społecznościowych oraz na innych stronach prowadzonych lub tworzonych przez Sprzedawcę, obecnie lub w przyszłości,

• umożliwienia innym osobom zapoznania się z doświadczeniami Klientów związanymi z Produktami lub Usługami Sprzedawcy,

• dokumentacji i archiwizacji przesłanych opinii w zakresie niezbędnym do realizacji celów marketingowych.

Podstawa prawna przetwarzania danych:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – przetwarzanie odbywa się na podstawie dobrowolnej zgody Klienta, wyrażonej poprzez przesłanie opinii w formie pisemnej lub wideo.

Dobrowolność podania danych:

Zakres zgody i widoczność:

Prawo do wycofania zgody:

Okres przechowywania danych osobowych:

Zasada minimalizacji danych:

Informacja uzupełniająca dotycząca podmiotów zewnętrznych

Niektóre zewnętrzne platformy i narzędzia, z których korzysta Administrator w celu realizacji usług (np. GetResponse, ClickMeeting, Brevo oraz inne), mogą posiadać własne regulaminy, polityki prywatności, działania marketingowe oraz oferować dodatkowe aplikacje, funkcjonalności lub usługi.

Uczestnik korzystający z usług tych platform podlega również regulacjom tych podmiotów i zobowiązany jest do ich przestrzegania. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za działania marketingowe, promocyjne ani funkcjonalności oferowane przez te podmioty i nie przekazuje zgód uczestnika w tym zakresie.

Niektóre zewnętrzne podmioty współpracujące z Administratorem mogą zbierać dodatkowe informacje techniczne i statystyczne, takie jak:

• strefa czasowa (timezone),

• typ urządzenia i jego ustawienia,

• system operacyjny,

• dane połączenia internetowego,

• inne dane techniczne wynikające z korzystania z narzędzi niezbędnych do świadczenia usług.

Dane te przetwarzane są zgodnie z zasadami RODO i wykorzystywane wyłącznie w celach administracyjnych, analitycznych i organizacyjnych, w tym w celu zapewnienia bezpieczeństwa, monitorowania jakości usług oraz analizy statystyk korzystania z narzędzi i platform.

Przetwarzane dane osobowe mogą obejmować:

1. Dane identyfikacyjne i kontaktowe:

• imię i nazwisko,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• płeć, data urodzenia,

• adres zamieszkania (ulica, numer mieszkania/domu, miejscowość, województwo, kod pocztowy, kraj),

• adres do faktury,

• identyfikator zewnętrzny,

• szerokość i długość geograficzna

• lokalizacja

• adres IP i dane o przeglądarce internetowej.

2. Dane płatnicze:

• przekazywane operatorowi płatności (Stripe) w celu realizacji transakcji;

• Administrator nie przechowuje pełnych numerów kart ani danych wrażliwych; Stripe przetwarza je jako niezależny podmiot odpowiedzialny za bezpieczeństwo płatności;

• Administrator otrzymuje jedynie informacje niezbędne do potwierdzenia dokonania płatności, realizacji zamówienia oraz wystawienia faktury, bez dostępu do pełnych danych karty.

3. Treść korespondencji:

• wiadomości przesyłane w ramach kontaktu z Administratorem, w tym pytania, wątpliwości i zgłoszenia.

4. Dane związane z uczestnictwem w kursach, webinarach i konsultacjach:

• dane logowania do kursów, informacje o postępach w nauce, preferencje uczestnika,

• dane techniczne potrzebne do realizacji usług (np. linki do webinarów, dostęp do materiałów szkoleniowych).

5. Dane związane z komunikacją marketingową i newsletterami:

• w przypadku zapisania się na newsletter lub otrzymywania wiadomości marketingowych, mogą być przetwarzane: adres e-mail, imię, interakcje z wiadomościami e-mail (np. otwarcia, kliknięcia) oraz informacje związane z porzuconym koszykiem lub innymi działaniami marketingowymi realizowanymi przez platformy Brevo oraz Zapier.

6. Dane techniczne przetwarzane przez platformy:

• podczas korzystania z kursów i webinarów online mogą być zbierane przez dostawców usług (np. ClickMeeting, Google Meet) logi techniczne i dane systemowe, takie jak adresy IP, daty i godziny logowania oraz dane o aktywności podczas spotkania;

• dane te są przetwarzane przez dostawców usług zgodnie z ich polityką prywatności; Administrator nie ma bezpośredniego dostępu do tych danych.

• LH.pl Sp. z o.o., ul. ks. Jakuba Wujka 7/26, 61-581 Poznań, NIP: 7831711517, REGON: 302693647

  
  

  Usługi: Obsługa poczty e-mail w domenach Administratora.

  
  

  W ramach świadczenia usług hostingowych i pocztowych LH.pl może mieć dostęp do danych osobowych przesyłanych za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz przechowywanych na serwerach Administratora.

  
  

  Dane te są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia prawidłowego działania usług hostingowych i komunikacji e-mailowej.

  
  

  LH.pl działa jako podmiot przetwarzający dane osobowe w imieniu Administratora, zgodnie z umową powierzenia przetwarzania danych oraz przepisami RODO.

• GetResponse S.A., al. Grunwaldzka 413, 80-309 Gdańsk, KRS: 0000942075, NIP: 9581468984

  
  

  Usługi: hosting i obsługa serwerów dla strony internetowej, landing page'e oraz platformy kursów online, a także integracja poczty e-mail.

  GetResponse przetwarza dane osobowe subskrybentów newslettera, uczestników kursów oraz użytkowników strony w zakresie niezbędnym do przechowywania danych i świadczenia usług technicznych. Obejmuje to m.in. dane kontaktowe oraz dane techniczne związane z działaniem systemu. GetResponse nie jest źródłem wysyłki wiadomości marketingowych ani newslettera.

  Treści oraz dane tworzone i przechowywane przez Administratora w ramach narzędzi GetResponse podlegają Polityce Prywatności Administratora, a GetResponse działa jako podmiot przetwarzający dane osobowe w imieniu Administratora, zgodnie z art. 28 RODO.

  Szczegółowe informacje:

  • https://www.getresponse.pl/informacje-prawne/polityka-prywatnosci

  • https://www.getresponse.pl/informacje-prawne/umowa-powierzenia-przetwarzania-danych-osobowych

• Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlandia

  
  

  Usługi: obsługa płatności online (m.in. kartą płatniczą oraz innymi metodami płatności elektronicznych).

  
  

  W ramach realizacji płatności Stripe może przetwarzać dane osobowe takie jak: imię, nazwisko, adres (ulica, numer mieszkania/domu, miejscowość, kod pocztowy, kraj), adres e-mail, numer telefonu, dane karty płatniczej, adres IP, identyfikator transakcji oraz informacje o kwocie i walucie płatności.

  
  

  Dane są przetwarzane w celu realizacji transakcji finansowych, zapobiegania oszustwom oraz zapewnienia bezpieczeństwa płatności.

  
  

  Stripe działa jako niezależny administrator danych osobowych, zgodnie z przepisami RODO oraz swoją polityką prywatności: https://stripe.com/privacy.

• Brevo, 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, France – usługi: wysyłka newsletterów i kampanii e-mailowych, obsługa autoresponderów oraz analizy interakcji użytkowników z newsletterami. W ramach świadczenia usług Brevo może mieć dostęp do danych osobowych przesyłanych z systemów Administratora oraz przechowywanych w serwisie. Dane te są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wysyłki newsletterów i kampanii marketingowych. Brevo działa jako podmiot przetwarzający dane osobowe w imieniu Administratora, zgodnie z umową powierzenia przetwarzania danych oraz przepisami RODO.

• Zapier, 548 Market St. #62411, San Francisco, CA 94104-5401, USA – usługi: pośrednictwo w przesyłaniu danych między systemami (np. z GetResponse do Brevo). W ramach świadczenia usług Zapier może mieć dostęp do danych osobowych przesyłanych w integracjach między systemami Administratora. Dane te są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji funkcji integracyjnych i przesyłania danych. Zapier działa jako podmiot przetwarzający dane osobowe w imieniu Administratora, zgodnie z umową powierzenia przetwarzania danych oraz przepisami RODO.

• Kancelaria Rachunkowości Golden Tax Robert Dworak, ul. Bolkowska 2D/41, 01-466 Warszawa, NIP: 6581782058

  
  

  Usługi: obsługa księgowa, rozliczenia podatkowe oraz wystawianie dokumentów księgowych (np. faktur).

  
  

  Dane osobowe mogą być przetwarzane w ramach prowadzenia ewidencji księgowej, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego.

  
  

  Kancelaria działa jako podmiot przetwarzający dane osobowe na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych, zgodnie z RODO oraz zasadami poufności i bezpieczeństwa danych.

• InsERT S.A., ul. Jerzmanowska 2, 54-519 Wrocław, NIP: 8981945134, REGON: 932283479

  
  

  Usługi: dostawca oprogramowania księgowego wykorzystywanego do obsługi faktur, ewidencji sprzedaży i rozliczeń podatkowych Sprzedawcy.

  
  

  Dane osobowe mogą być przetwarzane w systemach InsERT w celu prowadzenia księgowości i realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

  
  

  InsERT pełni rolę podmiotu przetwarzającego dane osobowe na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych, zgodnie z przepisami RODO i zasadami bezpieczeństwa przetwarzania danych.

  Polityka prywatności InsERT S.A. dostępna jest pod adresem:

  
  

  👉 https://www.insert.com.pl/polityka_prywatnosci.html

• Fakturownia sp. z o.o., ul. Juliana Smulikowskiego 6/8, 00-389 Warszawa, NIP: 5213704420, REGON: 362333847

  
  

  Usługi: system do wystawiania i przechowywania faktur, obsługa rozliczeń sprzedaży oraz ewidencjonowania dokumentów księgowych.

  
  

  Dane osobowe mogą być przekazywane do systemu Fakturownia w celu realizacji obowiązków księgowych i podatkowych Sprzedawcy.

  
  

  Fakturownia pełni rolę podmiotu przetwarzającego dane osobowe na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych zawartej ze Sprzedawcą i przetwarza dane zgodnie z przepisami RODO.

  Polityka prywatności Fakturowni dostępna jest pod adresem:

  
  

  👉 https://fakturownia.pl/polityka-prywatnosci

• Google Ireland Limited

  Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia

  
  

  (Administrator danych osobowych użytkowników w Europejskim Obszarze Gospodarczym – EOG)

  
  

  Administrator może korzystać z usług Google, takich jak:

  • Google Ads – reklamy online, remarketing, pomiar konwersji

  • Google Analytics – analiza statystyk odwiedzin strony

  • Google Tag Manager – zarządzanie tagami marketingowymi

  • YouTube / YouTube Ads – hosting video oraz reklamy wideo

  • Google Meet – wideokonferencje i obsługa spotkań i konsultacji online

  • Google reCAPTCHA – ochrona formularzy przed spamem i nadużyciami

  Rodzaje danych przetwarzanych przez Google:

  
  

  adres IP, dane o urządzeniu i przeglądarce, dane o aktywności na stronie, informacje o lokalizacji, identyfikatory reklamowe, a także dane podane w formularzach (np. adres e-mail), jeśli mają one związek z daną usługą.

  
  

  Transfer danych do państw trzecich:

  
  

  W związku z korzystaniem z usług Google dane mogą być przekazywane do:

  Google LLC

  
  

  1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

  Transfer odbywa się na podstawie:

  • standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską,

  • zasad przewidzianych w ramach EU–U.S. Data Privacy Framework.

  Polityka prywatności i warunki korzystania z usług Google:

  
  

  👉 https://policies.google.com/privacy

  
  

  👉 https://policies.google.com/terms

• Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia

  
  

  Usługi: reklamy na Facebooku i Instagramie, prowadzenie fanpage’a oraz zamkniętej grupy na Facebooku.

  
  

  Meta Platforms Ireland Ltd. jest administratorem danych osobowych użytkowników korzystających z usług Facebooka i Instagrama na terenie EOG. Administrator (Łukasz Baliszewski) prowadzi w serwisie Facebook grupę zamkniętą, w której uczestnictwo jest dobrowolne. Uczestnicy grupy przekazują swoje dane (np. imię, nazwisko, zdjęcie profilowe, komentarze, posty) bezpośrednio serwisowi Facebook, zgodnie z jego regulaminem i polityką prywatności.

  
  

  W ramach współadministrowania fanpage’em i grupą Administrator może mieć dostęp do zbiorczych statystyk dotyczących aktywności użytkowników, udostępnianych przez Meta Platforms Ireland Ltd.

  
  

  Więcej informacji o zasadach przetwarzania danych przez Meta:

  
  

  https://www.facebook.com/privacy/policy

• TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlandia

  
  

  Usługi: prowadzenie działań reklamowych i analitycznych za pośrednictwem platformy TikTok, w tym emisja reklam, analiza skuteczności kampanii oraz integracja narzędzi marketingowych (np. TikTok Pixel).

  
  

  TikTok Technology Limited jest administratorem danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu TikTok w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG). Dane mogą być przekazywane spółkom z grupy TikTok, w tym do krajów spoza EOG (np. do Stanów Zjednoczonych, Singapuru lub Chin) — zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń prawnych.

  
  

  Więcej informacji o zasadach przetwarzania danych przez TikTok:

  
  

  https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/pl

• Wistia, Inc., 120 Brookline Street, Cambridge, MA 02139, United States

  
  

  Usługi: osadzanie materiałów wideo na stronie internetowej, analiza interakcji użytkowników z materiałami wideo (np. czas odtwarzania, pauzy, momenty zatrzymania).

  
  

  Wistia, Inc. może przetwarzać dane użytkowników (np. adres IP, dane o przeglądarce, lokalizacji, aktywności na stronie) w celu zapewnienia działania odtwarzacza wideo i analizy zaangażowania.

  
  

  Ponieważ Wistia ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej (SCC), zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych zgodny z wymogami RODO.

  
  

  Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez Wistia znajduje się w Polityce Prywatności Wistia:

  
  

  https://wistia.com/privacy

• ClickMeeting Sp. z o.o., al. Grunwaldzka 413, 80-309 Gdańsk, Polska,

  
  

  KRS: 0000604194, NIP: 5842747535

  
  

  Usługi: platforma do automatyzacji webinarów online, prowadzenia nagranych (pre-recorded) webinarów, analizy uczestnictwa i interakcji użytkowników, a także integracji z innymi narzędziami marketingowymi (np. GetResponse).

  
  

  ClickMeeting może przetwarzać dane uczestników (np. imię, nazwisko, adres e-mail, adres IP, dane o uczestnictwie w webinarze, czas oglądania, aktywność na czacie) w celu umożliwienia udziału w wydarzeniach online oraz analizy ich przebiegu.

  
  

  Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności i Regulaminem ClickMeeting:

  
  

  👉 https://legal.clickmeeting.com/pl

  
  

  ClickMeeting przetwarza dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) i zapewnia poziom ochrony zgodny z wymogami RODO.

• Inne podmioty świadczące usługi prawne, informatyczne, księgowe lub administracyjne, z których usług korzysta Administrator w zakresie niezbędnym do prowadzenia działalności gospodarczej.

  Podmioty te mogą przetwarzać dane osobowe wyłącznie na podstawie umowy z Administratorem i wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych im zadań (np. obsługa księgowa, wsparcie techniczne, doradztwo prawne, utrzymanie systemów informatycznych).

  
  

  Każdy taki podmiot działa jako podmiot przetwarzający dane osobowe w rozumieniu art. 28 RODO i jest zobowiązany do zachowania poufności oraz stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa.

• Odbiorcami danych osobowych mogą być również upoważnieni pracownicy oraz współpracownicy Administratora (Sprzedawcy), działający na podstawie stosownych upoważnień lub umów o współpracy.

  
  

  Przetwarzają oni dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonywania powierzonych im zadań, takich jak:

  • świadczenie usług na rzecz klientów,

  • obsługa techniczna i administracyjna serwisów internetowych,

  • realizacja działań marketingowych i komunikacyjnych prowadzonych w imieniu Administratora.

  Wszyscy współpracownicy zobowiązani są do zachowania poufności oraz do stosowania odpowiednich środków ochrony danych osobowych.

• Organy publiczne – dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie uprawnionym organom i instytucjom publicznym (takim jak organy ścigania, sądy, urzędy skarbowe lub inne instytucje administracji publicznej) w zakresie i na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

  
  

  Administrator przekazuje dane tylko wtedy, gdy istnieje podstawa prawna oraz uzasadnione żądanie takiego organu.

Administrator nie przekazuje danych osobowych odbiorcom w innym celu niż wskazany powyżej oraz nie udostępnia ich osobom trzecim bez podstawy prawnej.

Zmiana platformy kursu online i przetwarzanie danych osobowych:

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO, oraz polityką prywatności nowego dostawcy platformy.

Cel profilowania:

• wyświetlania spersonalizowanych reklam w mediach społecznościowych i wyszukiwarkach (Google Ads, Facebook, Instagram, TikTok),

• rekomendowania produktów dopasowanych do zainteresowań i preferencji użytkownika,

• przypominania o niedokończonych zakupach lub wysyłania kodów rabatowych,

• przypominania o nadchodzących webinarach i analizowania aktywności uczestników webinarów.

Decyzje podejmowane na podstawie profilowania nie wpływają na możliwość zawarcia umowy ani korzystania z usług w Sklepie Internetowym – profilowanie nie jest warunkiem zakupu lub uczestnictwa.

Podstawa prawna:

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora,

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w przypadku, gdy użytkownik wyraził dobrowolną zgodę na spersonalizowane reklamy (np. poprzez wyrażenie zgody na cookies targetujące).

Zakres danych i narzędzia:

• dane z cookies,

• informacje o zachowaniu użytkownika na stronie,

• historia zakupów.

W tym celu mogą być wykorzystywane narzędzia zewnętrzne, w tym:

• Google LLC – Google Analytics, Google Ads, YouTube,

• Meta Platforms Ireland Ltd. – Facebook, Instagram, Meta Pixel,

• TikTok Technology Ltd. – reklamy TikTok,

• ClickMeetings Sp. z o.o. – organizacja webinarów online, logowanie uczestników, wysyłka powiadomień, analiza aktywności uczestników webinarów.

Prawo do sprzeciwu (opt-out):

• poprzez zmianę ustawień cookies w przeglądarce internetowej,

• poprzez skorzystanie z narzędzi opt-out udostępnionych przez dostawców usług reklamowych (np. Google Ads Settings, Facebook Ads Preferences).

Zasada minimalizacji i bezpieczeństwa:

Prawa użytkownika:

• dostępu do danych,

• sprostowania danych,

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• cofnięcia zgody,

• wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Zakres wykorzystania profilowania:

Dane mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług świadczonych dla uczestnika przez następujące podmioty:

• Google LLC (np. Google Analytics, Google Ads, YouTube, Google Meet),

• Meta Platforms Ireland Ltd. (np. Facebook, Instagram, Meta Pixel),

• Stripe Payments Europe Ltd. (obsługa płatności online),

• TikTok Technology Ltd. (reklamy TikTok)

• Wistia, Inc., 120 Brookline Street, Cambridge, MA 02139, United States

• Zapier, 548 Market St. #62411, San Francisco, CA 94104-5401, USA (pośrednictwo w przesyłaniu danych między systemami, np. z GetResponse do Brevo)

Transfer danych odbywa się wyłącznie z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń zgodnych z RODO, w tym standardowych klauzul umownych UE (SCC) lub innych mechanizmów zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych osobowych w państwach trzecich.

1. Realizacja umów i reklamacje:

2. Dochodzenie roszczeń:

3. Newsletter:

4. Kursy online:

5. Faktury i księgowość:

6. Korespondencja e-mail:

7. Marketing i profilowanie:

Osoba, której dotyczą dane osobowe, ma następujące prawa:

1. Prawo dostępu do swoich danych osobowych, w tym prawo do uzyskania kopii przetwarzanych danych.

2. Prawo do sprostowania danych – poprawienia danych nieprawidłowych lub niekompletnych.

3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli nie zachodzą obowiązki wynikające z przepisów prawa.

4. Prawo do ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach.

5. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, w tym wobec marketingu bezpośredniego i profilowania związanego z marketingiem.

6. Prawo do przenoszenia danych osobowych do innego administratora, jeśli przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany.

7. Prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych, jeśli zgoda została wcześniej udzielona.

8. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Realizacja praw Użytkownika

W celu skorzystania z powyższych uprawnień, Użytkownik może skontaktować się z Administratorem:

• pisemnie lub drogą elektroniczną na adres podany w punkcie I polityki prywatności,

• za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu Internetowego.

Zakres praw w przypadku współpracy z podmiotami zewnętrznymi

Powyższe prawa przysługują również w zakresie danych przetwarzanych przez podmioty współpracujące z Administratorem, w tym GetResponse, ClickMeeting, Brevo, Zapier, Google, Meta, TikTok, w ramach świadczonych usług i marketingu.

Pliki cookies to dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniu końcowym użytkownika (np. komputer, tablet, telefon) i przeznaczone do korzystania ze strony internetowej. Ciasteczka zazwyczaj zawierają:

• nazwę strony internetowej, z której pochodzą,

• czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym,

• unikalny numer.

Podmiotem zamieszczającym pliki cookies w urządzeniu końcowym użytkownika oraz uzyskującym do nich dostęp jest Administrator strony oraz wybrane podmioty współpracujące w zakresie usług (np. GetResponse, ClickMeeting, Google, Meta, TikTok).

Więcej informacji o plikach cookies można znaleźć na stronie: All About Cookies oraz Wszystko o ciasteczkach.

Rodzaje stosowanych plików cookies

• Sesyjne (session cookies) – pliki tymczasowe, przechowywane w urządzeniu końcowym użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony lub zamknięcia przeglądarki.

• Stałe (persistent cookies) – pliki przechowywane w urządzeniu końcowym przez czas określony w parametrach plików cookies lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika.

Czas przechowywania:

• Sesyjne cookies – usuwane po zamknięciu przeglądarki.

• Stałe cookies – przechowywane przez okres określony w parametrach plików lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika.

Rodzaje plików cookies i cele ich stosowania:

• Niezbędne – umożliwiają korzystanie z usług dostępnych na stronie, np. uwierzytelnianie, logowanie do kursów online. Nie wymagają zgody użytkownika (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

• Funkcjonalne – zapamiętują ustawienia użytkownika i personalizują interfejs strony. Wymagają zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

• Targetujące / marketingowe – wykorzystywane w celach marketingowych i reklamowych. Wymagają zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

• Wydajnościowe / analityczne – zbierają informacje o sposobie korzystania ze strony i umożliwiają anonimowe raportowanie statystyk. Wymagają zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

• Bezpieczeństwa – służą do zapewnienia bezpieczeństwa strony i wykrywania nadużyć (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO). Nie wymagają zgody użytkownika.

Zgoda na pliki cookies

Cele przetwarzania danych z plików cookies:

• rozpoznawanie zalogowanych użytkowników i informowanie o ich statusie logowania,

• zapamiętywanie produktów w koszyku i danych w formularzach (zamówienia, ankiety, logowanie),

• dostosowywanie wyglądu i treści strony do indywidualnych preferencji użytkownika,

• prowadzenie anonimowych zestawień statystycznych dotyczących korzystania ze strony,

• realizacja działań remarketingowych i spersonalizowanego marketingu, w tym analiza aktywności odwiedzających i wyświetlanie reklam dopasowanych do zainteresowań użytkowników w serwisach Google, Meta, TikTok, ClickMeeting i GetResponse.

  
  

Zarządzanie plikami cookies

Większość przeglądarek internetowych domyślnie zezwala na zapisywanie plików cookies. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki i określić zasady korzystania z cookies – w tym ograniczyć ich działanie lub całkowicie je zablokować.

Należy pamiętać, że całkowite wyłączenie plików cookies może wpłynąć na funkcjonowanie niektórych elementów strony, w szczególności:

• brak możliwości zapamiętywania produktów w koszyku, co może uniemożliwić złożenie zamówienia,

• ograniczenia w korzystaniu z funkcji wymagających logowania lub personalizacji strony,

• możliwe utrudnienia w realizacji procesów związanych z bezpieczeństwem strony lub utrzymaniem preferencji użytkownika.

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia swojej przeglądarki, wyłączyć lub usunąć pliki cookies. Szczegółowe informacje o sposobach zarządzania plikami cookies dostępne są w dokumentacji przeglądarek internetowych.

Wyłączenie lub ograniczenie obsługi plików cookies niezbędnych do funkcjonowania strony może utrudnić, a w skrajnych przypadkach uniemożliwić korzystanie ze wszystkich funkcji strony.

Podmiotami przetwarzającymi dane za pomocą plików cookies mogą być:

W zakresie korzystania z plików cookies dane mogą być przekazywane następującym podmiotom, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług cookies i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa:

• Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) – w ramach usług Google Analytics, Google Ads oraz YouTube;

• Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia) – w ramach usług Facebook, Instagram oraz Pixel Meta;

• TikTok Technology Limited (10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlandia) – w ramach usług reklamowych TikTok Ads;

• GetResponse S.A. (al. Grunwaldzka 413, 80-309 Gdańsk, Polska) – w zakresie zbierania danych kontaktowych za pomocą formularzy zapisu;

• ClickMeeting Sp. z o.o. przy al. Grunwaldzka 413, 80-309 Gdańsk, KRS 0000604194, NIP 5842747535 – w zakresie organizacji webinarów online, logowania uczestników, analizy aktywności w webinarze oraz przypominania o nadchodzących wydarzeniach.

• Wistia, Inc., 120 Brookline Street, Cambridge, MA 02139, United States - w zakresie wideo osadzonych na stronach Administratora

• Brevo – w zakresie korzystania z formularzy zapisu na newsletter oraz rejestrowania interakcji użytkowników z tymi formularzami, wyłącznie w celu realizacji wysyłki newslettera i wiadomości marketingowych.

Dane przekazywane tym podmiotom są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji usług cookies i działań marketingowych zgodnie z wyrażoną przez Użytkownika zgodą, jeżeli jest wymagana.

Administrator zastrzega sobie prawo do korzystania z usług innych podmiotów przetwarzających dane osobowe w zakresie niezbędnym do realizacji usług cookies, marketingu i działań analitycznych. W przypadku skorzystania z takich usług, dane będą przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz wyrażoną przez Użytkownika zgodą, jeżeli jest wymagana.

Przekazywanie danych do państw trzecich

Niektóre dane przetwarzane w ramach plików cookies mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), np. do USA, w związku z korzystaniem z usług takich jak Google, Meta, TikTok. Przekazywanie danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską (SCC), zgodnie z art. 46 RODO, co zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.

Cel przetwarzania danych za pomocą plików cookies

Dane z plików cookies przetwarzane są w celu:

• poprawy funkcjonalności strony internetowej,

• analizy ruchu na stronie i sposobu korzystania z niej przez użytkowników,

• personalizacji treści i reklam, w tym wyświetlania spersonalizowanych reklam w mediach społecznościowych i wyszukiwarkach,

• realizacji działań marketingowych i remarketingowych w sposób anonimowy lub za zgodą użytkownika.

Zarządzanie plikami cookies

Większość przeglądarek internetowych domyślnie zezwala na zapisywanie plików cookies. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki i określić zasady korzystania z cookies – w tym je ograniczyć lub całkowicie zablokować. Należy pamiętać, że całkowite wyłączenie plików cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcjonalności strony (np. brak możliwości złożenia zamówienia z powodu braku zapamiętywania produktów w koszyku).

Pamiętaj, że zawsze możesz zmienić ustawienia swojej przeglądarki, wyłączyć lub usunąć pliki cookies. Wyłączenie lub ograniczenie obsługi plików cookies może jednak spowodować trudności w korzystaniu ze strony.

Aby zarządzać ustawieniami cookies, wybierz swoją przeglądarkę i postępuj zgodnie z instrukcjami:

Przeglądarki stacjonarne:

• Chrome

• Firefox

• Internet Explorer

• Opera

• Safari

• Microsoft Edge

Urządzenia mobilne:

• Android

• Safari (iOS)

• Windows Phone

Google Analytics i podobne narzędzia

Administrator może korzystać w ramach Serwisu i Sklepu Internetowego z usługi Google Analytics lub Universal Analytics, świadczonej przez Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).

Narzędzia te umożliwiają analizę ruchu na stronie i dostarczają zbiorczych danych statystycznych, które pomagają w administrowaniu Serwisem. Dane przetwarzane przez Google Analytics mają charakter anonimowy i nie pozwalają na jednoznaczną identyfikację osób odwiedzających stronę.

W ramach usługi gromadzone mogą być m.in.:

• źródło i kanał pozyskania użytkowników,

• sposób poruszania się po stronie,

• informacje o urządzeniach i przeglądarkach,

• adres IP,

• dane lokalizacyjne,

• dane demograficzne i zainteresowania.

Użytkownik może ograniczyć przesyłanie informacji o swojej aktywności do Google Analytics poprzez instalację wtyczki do przeglądarki, dostępnej pod adresem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl.

Newsletter i bezpieczeństwo formularzy

Formularze zapisu do newslettera oraz inne formularze dostępne na mojej stronie oraz na stronach współpracujących z Administratorem mogą być chronione przez mechanizm reCAPTCHA firmy Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia).

W ramach działania mechanizmu reCAPTCHA Google może przetwarzać dane techniczne użytkownika, takie jak:

• adres IP,

• dane o urządzeniu (np. system operacyjny, przeglądarka, rozdzielczość ekranu),

• czas wizyty,

• sposób poruszania się po stronie (np. ruch kursora, kliknięcia),

• pliki cookies związane z usługami Google.

Dane te są analizowane przez Google w celu oceny ryzyka i poprawy bezpieczeństwa formularzy.

Google działa jako niezależny administrator danych w zakresie przetwarzania danych w ramach usługi reCAPTCHA.

• Polityce Prywatności Google,

• Warunkach korzystania z usług Google.

Podanie danych w formularzu (np. adres e-mail) jest dobrowolne, ale konieczne do zapisania się do newslettera. Dane te przetwarzane są przez Administratora danych z wykorzystaniem usług firm GetResponse, Brevo i Zapier w zakresie niezbędnym do prowadzenia newslettera oraz komunikacji z użytkownikiem.

Administrator może korzystać z usługi Facebook Pixel, udostępnianej przez Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia).

Narzędzie to umożliwia:

• analizę skuteczności działań reklamowych,

• poznanie aktywności użytkowników odwiedzających stronę,

• wyświetlanie reklam dostosowanych do zainteresowań użytkowników.

Szczegółowe informacje na temat działania Facebook Pixel dostępne są pod adresem:

Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami dotyczącymi wyświetlania reklam na swoim koncie Facebook, korzystając z opcji dostępnych pod adresem:

Na mojej stronie korzystam z narzędzi analitycznych i reklamowych Facebooka, w tym Facebook Pixel oraz bezpłatnej wersji demonstracyjnej Conversions API, które pomagają mi lepiej analizować ruch na stronie i optymalizować wyświetlanie reklam.

W ramach tych narzędzi mogą być przetwarzane dane o aktywności użytkownika na stronie, takie jak:

adres e-mail, numer telefonu, imię, nazwisko, płeć, miejscowość, województwo, kod pocztowy, kraj, data urodzenia, identyfikator zewnętrzny.

Dane te mogą być przesyłane w zaszyfrowanej formie w ramach Automatycznego Zaawansowanego Dopasowania (Advanced Matching), aby dopasować klientów do kont Meta, co pozwala dokładniej przypisać konwersje do reklam oraz lepiej wykorzystać kampanie remarketingowe i grupy podobnych odbiorców (lookalike audiences).

Dane te są przetwarzane wyłącznie w celach analitycznych i reklamowych, zgodnie z polityką prywatności Facebooka oraz obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO).

👉 Podstawa prawna przetwarzania danych:

👉 Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG):

Dane z narzędzi Facebooka mogą być zbierane przy użyciu własnych plików cookies. Użytkownik wyraża zgodę na ich przetwarzanie poprzez korzystanie ze strony, a jednocześnie może zarządzać zgodami na pliki cookies zgodnie z polityką cookies na stronie.

Ochrona formularzy i dane w ClickMeeting

W celu ochrony formularzy zapisu (na webinary, szkolenia, warsztaty — zarówno bezpłatne, jak i płatne) przed nadużyciami, spamem i automatycznym wysyłaniem zgłoszeń, stosowana może być usługa Google reCAPTCHA, dostarczana przez Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia).

Mechanizm reCAPTCHA służy do weryfikacji, czy zgłoszenie zostało dokonane przez człowieka, a nie automat. W ramach tego procesu Google może gromadzić dane techniczne, takie jak adres IP, dane o urządzeniu i przeglądarce oraz sposób interakcji z formularzem. Dane te są przetwarzane zgodnie z https://policies.google.com/privacy.

W przypadku rejestracji na wydarzenia online (np. webinary, szkolenia, warsztaty) organizowane za pośrednictwem platformy ClickMeeting, formularze rejestracyjne mogą być osadzone na stronie lub prowadzić bezpośrednio do systemu ClickMeeting. W takiej sytuacji ClickMeeting może również wykorzystywać reCAPTCHA w celu zapewnienia bezpieczeństwa formularzy i ochrony przed spamem.

Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez ClickMeeting dostępne jest w https://legal.clickmeeting.com/pl/.

Wistia (odtwarzanie wideo i statystyki)

Na stronie mogą być osadzone materiały wideo hostowane w serwisie Wistia, dostarczanym przez Wistia, Inc.

Wistia umożliwia odtwarzanie filmów i gromadzi dane statystyczne dotyczące ich wyświetleń (m.in. liczbę odtworzeń, czas oglądania, lokalizację przybliżoną na podstawie adresu IP, dane o urządzeniu i przeglądarce).

Dane te mogą być przetwarzane przez Wistia, Inc. również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w szczególności w Stanach Zjednoczonych. Wistia stosuje mechanizmy zgodności przewidziane w art. 46 RODO, w tym standardowe klauzule umowne.

Aby obejrzeć osadzone wideo, użytkownik musi wyrazić zgodę na pliki cookies Wistia.

Szczegóły dotyczące przetwarzania danych przez Wistia można znaleźć w ich polityce prywatności: https://wistia.com/privacy.

• Analiza odtworzeń wideo i cookies Wistia

  • Analityka wideo: Wistia gromadzi informacje o liczbie odtworzeń wideo, czasie oglądania, używanym urządzeniu i przeglądarce oraz przybliżonej lokalizacji użytkownika (adres IP). Są to dane wykorzystywane do analizy sposobu korzystania z wideo i wymagają zgody użytkownika – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

  • Pliki związane z odtwarzaniem wideo (player cookies): Zapewniają prawidłowe odtwarzanie wideo i zapamiętanie ustawień odtwarzacza. Ponieważ są niezbędne do korzystania z wideo, nie wymagają zgody użytkownika – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Aby obejrzeć to wideo osadzone na stronach Administratora, musisz wyrazić zgodę na pliki cookies zewnętrzne (third-party cookies) używane przez Wistia.

Inne narzędzia i integracje zewnętrzne

W ramach prowadzenia strony oraz świadczenia usług online mogę korzystać także z innych narzędzi, systemów lub platform zewnętrznych, które wspierają analizę statystyczną, bezpieczeństwo, komunikację, marketing lub obsługę użytkowników (np. systemy do ankiet, platformy wideo, formularze kontaktowe, systemy mailingowe).

Każde z takich narzędzi działa w oparciu o własną politykę prywatności, a ich stosowanie jest ograniczone do funkcji niezbędnych do realizacji moich usług lub poprawy jakości obsługi użytkowników.

W przypadku wprowadzenia nowych narzędzi lub zmian w obecnych integracjach, aktualna lista i opis wykorzystywanych technologii będzie dostępna w niniejszej Polityce prywatności.

• adres IP urządzenia,

• datę i czas zapytania,

• informacje o przeglądarce internetowej,

• informacje o systemie operacyjnym urządzenia.

Logi są przechowywane na serwerze w celu administrowania stroną, zapewnienia bezpieczeństwa oraz diagnozowania problemów technicznych. Dostęp do logów mają wyłącznie osoby i podmioty upoważnione do administrowania serwerem.

Logi nie są wykorzystywane do identyfikacji Ciebie jako osoby fizycznej ani do celów marketingowych.

GetResponse, Brevo i Zapier

Dane przetwarzane w ramach usług GetResponse (np. formularze kontaktowe, logowanie do kursów online) są przechowywane zgodnie z polityką prywatności GetResponse: https://www.getresponse.pl/informacje-prawne/polityka-prywatnosci

Subskrybenci newslettera oraz osoby korzystające z materiałów marketingowych mają swoje dane przesyłane za pośrednictwem Zapier do Brevo, gdzie odbywa się wysyłka newsletterów, autoresponderów oraz rejestrowanie interakcji z wiadomościami (np. otwarcia, kliknięcia), zgodnie z polityką prywatności Brevo: https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/ oraz zasadami Zapier: https://zapier.com/privacy

Okres przechowywania danych:

• Aktywni użytkownicy kursów w GetResponse: dane przechowywane zgodnie z polityką prywatności GetResponse: https://www.getresponse.pl/informacje-prawne/polityka-prywatnosci

• Po dezaktywacji konta w GetResponse: dane przechowywane zgodnie z polityką prywatności GetResponse: https://www.getresponse.pl/informacje-prawne/polityka-prywatnosci

• Subskrybenci newslettera i osoby korzystające z materiałów marketingowych: dane przechowywane zgodnie z polityką prywatności Brevo: https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/

• Osoby kontaktujące się w ramach współpracy: dane przechowywane do zakończenia współpracy lub wyrażenia sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego.

Okres przechowywania logów serwera

Logi serwera oraz dane związane z korzystaniem z serwisu i narzędzi takich jak GetResponse, Brevo i Zapier są przechowywane zgodnie z politykami prywatności tych podmiotów, w celu administrowania stroną, zapewnienia bezpieczeństwa oraz diagnozowania problemów technicznych. Po tym okresie logi są automatycznie usuwane lub anonimizowane, zgodnie z zasadą minimalizacji danych.

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, mające na celu ochronę danych osobowych przed:

• nieuprawnionym dostępem,

• utratą,

• zmianą lub usunięciem,

• nieautoryzowanym przetwarzaniem.

Do stosowanych środków należą m.in.:

• zabezpieczenia fizyczne serwerów i pomieszczeń,

• stosowanie protokołów szyfrowania danych (np. SSL/TLS) podczas przesyłania informacji,

• regularne tworzenie kopii zapasowych danych,

• stosowanie haseł i mechanizmów uwierzytelniania dla osób upoważnionych,

• procedury ograniczające dostęp do danych tylko do uprawnionych osób,

• szkolenia i instrukcje dla osób przetwarzających dane,

• monitorowanie bezpieczeństwa systemów informatycznych i aktualizacja oprogramowania.

Administrator podejmuje działania mające na celu zapewnienie, że przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z zasadą minimalizacji oraz poufności danych osobowych, a także w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z RODO.

Użytkownik korzystający z Serwisu, platform kursowych oraz grup wsparcia (np. na Facebooku) zobowiązany jest do stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa w celu ochrony swojego konta i dostępu do materiałów edukacyjnych. W szczególności zaleca się:

• włączenie dwuetapowej weryfikacji (jeżeli funkcja jest dostępna) na platformach, na których użytkownik posiada konto, takich jak Facebook oraz GetResponse,

• nieudostępnianie danych logowania osobom trzecim,

• korzystanie z bezpiecznych haseł i aktualizowanie ich w razie potrzeby.

Administrator zastrzega, że odpowiedzialność za nieuprawniony dostęp do konta lub materiałów kursowych ponosi wyłącznie Użytkownik, jeżeli nie stosuje zalecanych środków bezpieczeństwa.

Stosowanie powyższych zasad nie ogranicza obowiązujących regulaminów i polityk prywatności platform zewnętrznych, z których korzysta Użytkownik.

1. Na Profilu Twórcy w systemie GetResponse mogą być dostępne dane kontaktowe Administratora, w tym numer telefonu.

   Główną formą kontaktu z Administratorem jest kontakt mailowy pod adresem: kontakt@przyjaznakomunikacja.pl

2. Numer telefonu został udostępniony w ramach funkcjonalności systemu GetResponse i nie stanowi formy stałej obsługi Klientów.

3. Administrator nie prowadzi regularnej obsługi telefonicznej ani komunikacji głosowej.

4. W przypadku kontaktu z Administratorem za pośrednictwem numeru telefonu, wiadomości SMS, WhatsApp, Messenger lub innych komunikatorów, osoba inicjująca kontakt akceptuje, że jej dane osobowe (np. numer telefonu, nazwa konta) będą przetwarzane przez Administratora wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi lub prowadzenia korespondencji.

5. Dane te nie są wykorzystywane w innych celach (np. marketingowych), chyba że osoba kontaktująca się wyrazi na to odrębną zgodę.

1. Na stronach internetowych Sprzedawcy oraz w ramach zewnętrznych platform wykorzystywanych do realizacji jego usług (np. ClickMeeting w przypadku webinarów, warsztatów i szkoleń online, Brevo w zakresie obsługi newsletterów i kampanii e-mailowych, GetResponse w zakresie obsługi kursów) mogą znajdować się odnośniki (linki, przyciski, ikonki lub logotypy) prowadzące do serwisów lub aplikacji zewnętrznych, takich jak m.in. Facebook, Instagram, YouTube, TikTok lub inne.

   Logotypy i znaki towarowe należą do ich prawnych właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych lub umożliwienia kontaktu / korzystania z usług tych serwisów.

   Kliknięcie w taki odnośnik może powodować przejście do zewnętrznej witryny, która działa na zasadach określonych przez jej operatora. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zasady prywatności ani sposób działania tych zewnętrznych stron i serwisów.

   W przypadku korzystania z integracji zewnętrznych serwisów dane Użytkownika mogą być przekazywane tym podmiotom zgodnie z ich politykami prywatności oraz na zasadach określonych w niniejszej Polityce Prywatności.

   • Serwis ClickMeeting wykorzystuje dane w celu realizacji webinarów, warsztatów lub szkoleń online. Polityka prywatności ClickMeeting: https://knowledge.clickmeeting.com/pl/privacy-security/prywatnosc-i-bezpieczenstwo-faq/

   • Serwis GetResponse pełni funkcję przechowywania listy subskrybentów newslettera oraz uczestników kursów online. Polityka Prywatności GetReponse: https://www.getresponse.pl/informacje-prawne/polityka-prywatnosci

   • Serwis Brevo odpowiada za wysyłkę newsletterów i kampanii e-mailowych. Polityka prywatności Brevo: https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/

   • Zapier działa jako pośrednik w przesyłaniu danych pomiędzy systemami. Polityka Prywatności Zapier: https://zapier.com/privacy

Polityka prywatności jest zgodna z przepisami RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679) oraz obowiązującym prawem polskim.

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,

• wprowadzenia nowych usług lub funkcjonalności w Serwisie i Sklepie Internetowym,

• zmian w sposobie przetwarzania danych lub technologii stosowanych w Serwisie.

Administrator może wprowadzać zmiany w Polityce Prywatności. Zaktualizowana wersja Polityki będzie publikowana na stronie internetowej Serwisu i obowiązuje od dnia jej opublikowania, chyba że w treści zmian wskazano inny termin wejścia w życie.

Administrator dołoży starań, aby poinformować Użytkowników o istotnych zmianach w Polityce w sposób umożliwiający zapoznanie się z nimi przed rozpoczęciem ich obowiązywania.